A Divelp Veículos, razão social Divelp – Distribuidora de Veículos Leves e Pesados LTDA., inscrita no CNPJ/MF nº 06.267.044/0001-69, disponibiliza este site e outras páginas digitais com o objetivo de apresentar informações sobre seus negócios, produtos, serviços, eventos e publicações aos seus clientes e ao público em geral.

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A proteção de dados pessoais e a privacidade dos usuários são temas tratados com máxima seriedade pela Divelp Veículos. Por isso, esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação em nosso site e em páginas específicas destinadas à divulgação de eventos, campanhas, publicações, landing pages e outros canais de entrada de dados. Esta Política não se aplica a sites de terceiros que não estejam sob o controle da Divelp Veículos, ainda que acessados por meio de links disponíveis em nosso site.

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Recomendamos a leitura atenta deste documento. Caso o usuário não concorde com os termos aqui apresentados, orientamos que não utilize este site.

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Coleta de dados pessoais

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Os dados pessoais coletados pela Divelp Veículos variam conforme a forma de navegação e interação do usuário com o site e seus canais digitais. Todas as informações fornecidas diretamente pelo titular dos dados, bem como aquelas coletadas automaticamente, são tratadas como confidenciais e utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política ou mediante autorização expressa do usuário.

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Os dados podem ser coletados quando o usuário se inscreve para receber newsletters, realiza comentários em publicações do blog, envia depoimentos, entra em contato por meio do formulário “Fale Conosco”, solicita informações por meio do “Consulte-nos” ou demonstra interesse em veículos. Em todos esses casos, os dados coletados não são considerados sensíveis e o tratamento ocorre com base no consentimento do titular.

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Além disso, poderão ser coletadas informações de login social caso o usuário opte por se cadastrar utilizando contas de redes sociais, como Google ou Facebook, desde que autorize essa coleta. Também poderão ser utilizadas informações que estejam disponíveis publicamente, conforme permitido pela legislação vigente.

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Compartilhamento de dados

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A Divelp Veículos não vende, aluga ou empresta dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para a execução de serviços relacionados ao funcionamento do site e à oferta de produtos e serviços, sempre que possível de forma anonimizada.

Os dados poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços contratados exclusivamente para apoiar as atividades da Divelp Veículos. Esses parceiros estão autorizados a utilizar os dados pessoais apenas para as finalidades previstas contratualmente, assumindo total responsabilidade pelo seu tratamento.

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Atualmente, a Divelp Veículos utiliza ferramentas como Google Analytics e plataformas do Facebook e Instagram para análise estatística de uso do site, permitindo a personalização de conteúdos e ofertas de acordo com os interesses do usuário, desde que haja consentimento. Também trabalhamos em parceria com a Microsoft, por meio do Microsoft Clarity e do Microsoft Advertising, para analisar o comportamento e as interações dos usuários no site, utilizando métricas comportamentais, mapas de calor e gravações de sessões. Essas informações são utilizadas para aprimorar nossos produtos, serviços, estratégias de marketing, segurança e prevenção contra fraudes, por meio do uso de cookies próprios e de terceiros.

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A Divelp Veículos poderá ainda acessar, preservar e compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais, aplicar contratos e acordos, ou proteger seus direitos, patrimônio, colaboradores e demais usuários.

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Uso de cookies e tecnologias similares

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Ao visitar o site da Divelp Veículos, cookies e outras tecnologias de rastreamento podem ser utilizados para garantir o funcionamento adequado da plataforma, coletar informações estatísticas agregadas sobre os usuários e viabilizar ações de publicidade personalizada.

Cookies são pequenos arquivos enviados ao navegador ou dispositivo do usuário que permitem identificar visitas, páginas acessadas, quantidade de acessos e informações técnicas sobre o dispositivo. As tags, por sua vez, são trechos de código que possibilitam a coleta de dados, a implementação de funcionalidades e o uso de cookies.

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O usuário pode, a qualquer momento, optar por desativar ou bloquear os cookies por meio das configurações do navegador ou de ferramentas específicas. No entanto, essa ação pode impactar o funcionamento de determinadas áreas do site. Esta Política não abrange o uso de cookies por terceiros, cujas práticas de privacidade são de responsabilidade exclusiva desses fornecedores.

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Direitos dos titulares de dados

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O fornecimento de dados pessoais é opcional, porém alguns dados são necessários para o acesso a determinados conteúdos e serviços oferecidos pela Divelp Veículos. Independentemente disso, o usuário possui direitos garantidos pela legislação aplicável, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar, solicitar a exclusão ou a anonimização de seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos concedidos.

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Para garantir a segurança das informações, a Divelp Veículos poderá solicitar dados adicionais para confirmação da identidade do solicitante. Todas as solicitações legítimas serão analisadas e respondidas no prazo legal de até quinze dias corridos, com comunicação clara sobre o andamento do pedido.

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Dúvidas ou solicitações relacionadas ao exercício desses direitos podem ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados Pessoais pelo e-mail privacidade@divelp.com.br, com o assunto “Dados pessoais”.

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Armazenamento e retenção dos dados

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Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, regulatórias e para a proteção dos direitos da Divelp Veículos. Os dados poderão ser excluídos mediante solicitação do titular, salvo quando houver obrigação legal que exija sua retenção.

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Para definir o prazo de retenção adequado, são considerados fatores como a natureza dos dados, sua sensibilidade, o risco de uso indevido, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis.

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Segurança da informação

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A Divelp Veículos adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito.

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Apesar dos esforços empregados, não é possível garantir segurança absoluta. Por isso, recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança. Caso seja identificado qualquer incidente ou vulnerabilidade, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@divelp.com.br.

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Transferência internacional de dados

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A Divelp Veículos não realiza transferências diretas de dados pessoais para fora do Brasil. No entanto, alguns serviços de terceiros utilizados podem realizar transferências internacionais, inclusive para o Canadá, adotando padrões adequados de proteção de dados. Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda com o processamento e eventual transferência desses dados, estando ciente de que poderão estar sujeitos à legislação local do país de destino.

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Contato e atualizações

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Caso o usuário entenda que seus dados foram utilizados de forma incompatível com esta Política, ou possua dúvidas, sugestões ou comentários, poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@divelp.com.br ou pelos canais oficiais disponibilizados neste site.

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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou adequações legais. Recomendamos sua consulta regular. Em caso de alterações relevantes, novo consentimento poderá ser solicitado.

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Data da última atualização: 17 de janeiro de 2026.